Política De Privacidad

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios de transporte.

1.1 Información que nos proporcionas

Cuando creas una cuenta o utilizas nuestros servicios, podemos recopilar información como:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de facturación o información de contacto
• Información del perfil del usuario
• Información del conductor (cuando aplique), como licencia o documentos necesarios para verificación
• Información relacionada con los viajes solicitados o realizados

La información de pago es procesada de manera segura por proveedores de pago externos y Pink Rides no almacena directamente los datos completos de tarjetas de crédito.

1.2 Información recopilada automáticamente

Cuando utilizas nuestra aplicación o visitas nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información técnica, incluyendo:

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo
• Sistema operativo
• Tipo de navegador
• Identificadores del dispositivo
• Datos de uso dentro de la aplicación
• Información de diagnóstico y rendimiento

1.3 Datos de Ubicación

La aplicación Pink Rides utiliza datos de ubicación para proporcionar sus funciones principales de transporte.

Podemos recopilar datos de ubicación precisa o aproximada del dispositivo cuando la aplicación está en uso y, cuando es necesario para el funcionamiento del servicio, mientras la aplicación se encuentra ejecutándose en segundo plano.

Los datos de ubicación se utilizan para:

• Identificar el punto de recogida y destino del usuario.
• Conectar pasajeros con conductores cercanos.
• Calcular rutas, distancias y tiempos estimados de llegada.
• Permitir el seguimiento del viaje en tiempo real.
• Mejorar la seguridad de los usuarios durante los viajes.
• Verificar la realización de los viajes.
• Prevenir fraude y mejorar la calidad del servicio.

Para los conductores, la aplicación puede recopilar datos de ubicación cuando el conductor se encuentra activo o disponible para recibir solicitudes de viaje.

Pink Rides utiliza estos datos únicamente para operar la plataforma de transporte.

Pink Rides no vende datos de ubicación a terceros.

1.4 Información de dispositivos y medios

En ciertos casos, la aplicación puede permitir al usuario cargar imágenes o documentos (por ejemplo, fotos de perfil o documentos de verificación del conductor).

Estas imágenes o archivos solo se utilizan para fines de verificación y funcionamiento del servicio.

Los datos de ubicación se utilizan para:La aplicación no accede a toda la galería del dispositivo ni recopila archivos multimedia sin acción directa del usuario.

2. Cómo Usamos Tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar y operar los servicios de Pink Rides
• Conectar pasajeros con conductores
• Procesar solicitudes de viaje
• Calcular tarifas y distancias
• Mejorar la experiencia del usuario
• Proporcionar soporte al cliente
• Enviar notificaciones relacionadas con el servicio
• Detectar y prevenir fraudes o actividades indebidas
• Cumplir con obligaciones legales

3. Cómo Compartimos Tu Información

Podemos compartir información en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios

Podemos compartir información con proveedores que nos ayudan a operar la plataforma, como:

• Procesadores de pago
• Proveedores de servicios tecnológicos
• Servicios de alojamiento y almacenamiento de datos

Estos proveedores solo pueden utilizar la información para los fines de prestar servicios a Pink Rides.

Cumplimiento legal

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes.

Seguridad

Podemos compartir información cuando sea necesario para proteger los derechos, seguridad o propiedad de Pink Rides, conductores o usuarios.

4. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas para proteger la información personal contra:

• accesos no autorizados
• pérdida de datos
• alteraciones
• divulgación indebida

Aunque trabajamos continuamente para proteger la información, ningún sistema es completamente seguro.

5. Retención de Datos

Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para:

• proporcionar los servicios de Pink Rides
• cumplir con obligaciones legales
• resolver disputas
• prevenir fraude

6. Derechos del Usuario

Dependiendo de la legislación aplicable, los usuarios pueden tener derecho a:

• acceder a sus datos personales
• solicitar correcciones
• Osolicitar la eliminación de su información
• retirar el consentimiento para el procesamiento de datos
• solicitar una copia de su información

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en:

soporte@pinkridesapp.com

7. Eliminación de Cuenta

Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados contactando a:

soporte@pinkridesapp.com

8. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

• mejorar la experiencia del usuario
• sanalizar el uso del sitio
• recordar preferencias del usuario

Los usuarios pueden controlar el uso de cookies desde la configuración de su navegador.

9. Servicios de Terceros

Nuestro servicio puede incluir enlaces o integraciones con servicios de terceros. Pink Rides no es responsable de las prácticas de privacidad de estos servicios externos.

Recomendamos revisar las políticas de privacidad de dichos proveedores antes de proporcionar información personal.

10. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o requisitos legales.

Cuando se realicen cambios, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en esta página.

Recomendamos revisar esta política regularmente.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:

soporte@pinkridesapp.com